Så rensar du cache i Box Drive och Box-appen

Box Drive visar alla dina Box-filer i Utforskaren eller Finder utan att ladda ned allt. När du öppnar en fil sparar Box Drive en kopia i en lokal cache, så att filen öppnas snabbare nästa gång. Cachen sköter sig själv för det mesta, men på datorer med liten disk kan Box Drive-cachen och mappar som är markerade för offline ta mycket plats. En skadad cache kan också ge filer som inte öppnas eller som visar en äldre version.

Guiden bygger på Box egna hjälpsidor på support.box.com och docs.box.com. Box hjälpsidor finns på engelska, så menynamnen nedan är de engelska och i en svensk installation kan de heta något annat.

Innehåll i guiden13 avsnitt

Var sparar Box Drive sin cache?

Box anger två mappar i sin tekniska information för administratörer:

Mapparna är bra att känna till när du vill se hur mycket plats Box Drive tar. Box skriver uttryckligen att du inte ska använda eller ändra filer i cachemappen, eftersom Box Drive då kan bete sig oväntat. Box supportpersonal upprepar samma råd i Box community: radera inte cachen för hand utan logga ut. Den metoden visar vi längre ned.

Hur stor blir cachen i Box Drive?

Cachen får som mest bli 50 procent av det lediga diskutrymmet eller 25 GB, beroende på vilket som är minst. Box Drive behöver minst 1 GB ledigt för att fungera. När gränsen nås tar Box Drive bort de filer som du öppnade för längst tid sedan.

Box Drive rensar även cachen på egen hand när en fil inte har ändrats på 30 dagar. Skapas en ny version av filen i Box kastar Box Drive den gamla lokala kopian och hämtar den nya när du öppnar filen igen.

Filer som du har markerat för offline räknas inte in i cachegränsen. Enligt Box kan offlinefiler fylla disken tills 2 GB återstår. Mappar som du har gjort tillgängliga offline är därför den troliga orsaken till att Box Drive tar mer plats än 25 GB.

Så rensar du cache i Box Drive på Windows och Mac 2026

Box rekommenderar att du loggar ut när du vill tömma cachen. Utloggningen tar bort alla cachade filer och allt som är nedladdat för offline. Box Drive varnar först för öppna filer, filer som laddas upp och filer med problem. Pågående uppladdningar kan avbrytas och filer som inte går att synkronisera raderas vid utloggningen, så läs varningarna innan du bekräftar.

1. Spara och stäng alla filer från Box Drive som du har öppna.
2. Klicka på Box-ikonen i systemfältet nere till höger i Windows eller i menyraden på Mac.
3. Klicka på kugghjulet i fönstret som öppnas.
4. Välj Log Out och bekräfta när Box Drive visar varningar om öppna filer eller uppladdningar.
5. Logga in igen och markera de mappar som du behöver offline på nytt.

Kortkommandot Ctrl + Skift + Alt + B öppnar samma fönster i Windows och på Mac används Ctrl + Alternativ + ⌘ + Mellanslag. Väljer du Exit i Windows eller Quit på Mac avslutas Box Drive, men då ligger cachen kvar och du är fortfarande inloggad.

Hur tar jag bort offlinemappar i Box Drive?

Ofta räcker det att frigöra en enda stor mapp i stället för att logga ut. Box beskriver två val i högerklicksmenyn:

1. Öppna Box-mappen i Utforskaren eller Finder.
2. Högerklicka på mappen som är markerad för offline. Den har en grön ikon.
3. Välj Free up space.

Box Drive tar då bort det nedladdade innehållet och mappen blir tillgänglig bara online igen. Vill du göra en mapp tillgänglig offline väljer du Always keep on device i samma meny. En orange ikon visas medan Box Drive hämtar innehållet och en grön när mappen är klar.

Enligt Box laddar Box Drive ned hela mappar, vilket snabbt fyller disken. Markera därför bara de mappar som du verkligen behöver utan nätverk. Inställningen gäller per dator, så en offlinemapp på jobbdatorn påverkar inte den bärbara datorn hemma. Box Notes och filer från Google Dokument, Kalkylark och Presentationer kan inte göras tillgängliga offline.

Så rensar du cache i Box-appen på Android

Box för Android har en egen knapp för cachade filer. Enligt Box hittar du den i appens inställningar:

1. Öppna Box-appen och välj Settings i huvudmenyn.
2. Rulla till avsnittet Folder Activity.
3. Ta bort Cached Files.

Cachade filer skapas när du förhandsgranskar en fil i Box-appen. Box förklarar att borttagningen frigör lite lagringsutrymme men att förhandsvisningarna måste laddas om nästa gång du öppnar filerna. Längst upp på inställningssidan visar Box hur mycket lagringsutrymme du använder.

Androids egen metod fungerar också: Inställningar > Appar > Box > Lagring > Rensa cacheminne. Välj inte Rensa lagringsutrymme om du inte vill logga in igen, eftersom det tar bort all lokal data för appen, även filer som du sparat för offline. Menynamnen kan skilja något mellan tillverkare som Samsung och Google.

Så rensar du cache i Box-appen på iPhone och iPad

Box hjälpsidor för iOS beskriver ingen knapp för att tömma cachen. Inställningarna i Box för iOS öppnar du med kugghjulet uppe till vänster, men de sidor vi har hittat gäller lösenkod och Face ID. Användare i Box community nämner en cachesektion i appen som bara visar storleken. Den uppgiften har vi inte kunnat bekräfta i Box egen dokumentation.

iPhone saknar en generell cacheknapp för appar. Apple erbjuder två vägar under Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring:

• Avlasta app tar bort själva Box-appen men behåller dokument och data. Lagringen frigörs bara delvis.
• Radera app tar bort Box-appen och all data som hör till den, även cachade förhandsvisningar och filer sparade för offline.

Efter Radera app installerar du Box från App Store och loggar in. Alla filer ligger kvar i ditt Box-konto. Det enda som försvinner är det som fanns lokalt i telefonen.

Vad händer med offlinefiler i Box-appen?

I Box för iOS gör du en fil eller mapp tillgänglig offline genom att trycka på de tre punkterna bredvid namnet och välja Make Available Offline. En grön bock på filikonen visar att filen är nedladdad. Saknas lagringsutrymme i telefonen går det inte att spara innehållet för offline.

Flyttar du en fil till en mapp som redan är tillgänglig offline laddas filen ned nästa gång du startar appen, så gamla offlinemappar kan växa i det tysta. Box Notes kan inte sparas för offline i mobilappen.

Hur rensar man cache för Box på webben?

Box på webben sparar ingen synkroniserad kopia av dina filer. Webbläsaren sparar ändå cookies och webbplatsdata för Box. Det är dem du rensar när webbversionen beter sig konstigt. I Chrome gör du så här enligt Google:

1. Välj Mer och Inställningar.
2. Välj Integritet och säkerhet och sedan Tredjepartscookies.
3. Välj Se all webbplatsdata och alla behörigheter.
4. Sök efter box uppe till höger.
5. Välj ikonen för att radera bredvid Box och bekräfta med Radera.

Du blir utloggad från Box i webbläsaren men inget annat påverkas. Ett snabbare test är att öppna Box i ett inkognitofönster. Fungerar Box där sitter felet i webbläsarens lagrade data.

Vad försvinner när du rensar cachen i Box?

Ingenting i ditt Box-konto. Filerna ligger på Box servrar och hämtas igen när du öppnar dem. Det som försvinner är lokala kopior. Räkna med följande:

• Filer öppnas lite långsammare första gången eftersom de laddas ned på nytt.
• Utloggning i Box Drive tar bort allt som var markerat för offline. Markera mapparna igen efter inloggningen.
• Rensade förhandsvisningar i mobilappen laddas om när du öppnar filerna.
• Filer som Box Drive inte hunnit ladda upp kan gå förlorade om du raderar mappar för hand. Utloggning varnar för dem, en manuell radering gör det inte.

Hjälper det inte att rensa cachen i Box Drive?

Kontrollera först att filen öppnas på Box webbplats. Gör den det ligger felet hos Box Drive på din dator. Starta om datorn och kontrollera att Box Drive är uppdaterat till senaste versionen.

Hjälper det inte har Box supportpersonal i Box community beskrivit en fullständig återställning av Box Drive i Windows. Den är en sista utväg:

1. Avsluta Box Drive. Använd Aktivitetshanteraren och avsluta processen Box.exe om det behövs.
2. Öppna C:\Users\<användarnamn>\AppData\Local\Box\Box\unsyncedFiles och kopiera filer som du vill behålla till en annan mapp.
3. Ta bort mappen C:\Users\<användarnamn>\AppData\Local\Box\Box.
4. Ta bort registernyckeln HKEY_CURRENT_USER\Software\Box\Box i Registereditorn för att nollställa inställningarna.
5. Starta Box Drive och logga in igen.

Mappen AppData är dold som standard, så du kan behöva visa dolda objekt i Utforskaren. Gör en säkerhetskopia av registret innan du ändrar i det. Arbetar du i en organisation, låt IT-avdelningen sköta återställningen.

På Mac tar en vanlig avinstallation inte bort Box Drive-cachen. Box hänvisar i stället till skriptet uninstall_box_drive, som följer med Box Drive och rensar både programmet och cachen.

Kan administratören ändra storleken på cachen?

Ja. I Windows kan en administratör ange högsta cachestorleken med DWORD-värdet MaximumCacheSize under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Box\Box. Box rekommenderar minst 5 GB. Hur länge en fil ligger i cachen går att ändra till mellan 1 och 30 dagar, via registret i Windows och via Terminal på Mac. Inställningarna är tänkta för företag som rullar ut Box Drive på många datorer.

• Logga ut för att tömma Box Drive tar då bort hela cachen och alla offlinefiler.
• Rör inte cachemappen Box avråder från att radera eller ändra filer där för hand.
• Offline räknas inte Offlinemappar kan fylla disken tills 2 GB återstår.
• Android har en knapp Settings > Folder Activity > Cached Files i Box-appen.

Vanliga frågor om cache i Box

Hur rensar man cache i Box Drive?

Klicka på Box-ikonen i systemfältet eller menyraden, välj kugghjulet och Log Out. Utloggningen tömmer hela cachen i Box Drive.

Var ligger cachen för Box Drive i Windows?

I C:\Users\användarnamn\AppData\Local\Box\Box\cache. Box avråder från att ändra eller radera filer i mappen för hand.

Var ligger cachen för Box Drive på Mac?

I /Users/användarnamn/Library/Application Support/Box/Box/cache.

Hur stor kan Box Drive-cachen bli?

Högst 25 GB eller 50 procent av det lediga diskutrymmet, beroende på vilket som är minst. Offlinefiler räknas inte in.

Varför tar Box Drive mer plats än 25 GB?

Mappar som är markerade för offline ingår inte i cachegränsen. De kan fylla disken tills 2 GB återstår.

Försvinner mina filer om jag loggar ut från Box Drive?

Nej. Filerna ligger kvar i Box. Lokala kopior och offlinefiler tas bort och hämtas igen när du behöver dem.

Rensas cachen om jag avslutar Box Drive?

Nej. Exit eller Quit stänger bara programmet. Cachen ligger kvar och du är fortfarande inloggad.

Hur rensar man cache i Box-appen på Android?

Öppna Settings i appens huvudmeny och ta bort Cached Files under Folder Activity.

Hur rensar man cache i Box-appen på iPhone?

Gå till Inställningar, Allmänt, iPhone-lagring och välj Box. Radera app tar bort all lokal data, Avlasta app behåller dokument och data.

Hur tar man bort en offlinemapp i Box Drive?

Högerklicka på mappen i Utforskaren eller Finder och välj Free up space.