Så rensar du cache i Basecamp på dator, webb och mobil

Basecamp sparar projekt, meddelanden, att göra-listor och inloggning lokalt för att sidorna ska öppnas snabbt. När den lokala kopian blir fel kan Basecamp ladda halvvägs, visa gamla listor eller logga ut dig om och om igen. Basecamps hjälpcenter har en egen felsökningsartikel för webbläsare och appar, som uppdaterades 6 augusti 2026. Guiden bygger på den och på Basecamps sidor om apparna, systemkraven och inloggningsaviseringar.

Basecamps gränssnitt finns bara på engelska, så menynamnen i apparna skriver vi som Basecamp själv gör. Webbläsarnas menyer anger vi på svenska. Söker du hjälp för Garmins kartprogram BaseCamp gäller inte den här guiden, eftersom det programmet inte har något med projektverktyget Basecamp att göra.

Innehåll i guiden12 avsnitt

Så rensar du cache i Basecamps datorapp 2026

Datorappen för Mac och Windows har ett eget val för att nollställa appen:

1. Öppna Basecamps datorapp.
2. Klicka på Basecamp i menyraden uppe till vänster.
3. Välj Reset….
4. Vänta medan appen öppnas igen och logga in när Basecamp ber om det.

Med Reset slipper du leta upp appens mappar på disken. Basecamp beskriver inte exakt vad som raderas, bara att appen startar om och att du måste logga in. Projekt, meddelanden och filer ligger hos Basecamp och hämtas igen efter inloggningen.

Datorappen kräver macOS 12 eller senare på Mac och Windows 10 eller senare i 64-bitarsversion på pc. För Mac finns separata nedladdningar för Apple-processorer och Intel. Kör du fel version eller ett äldre system kan Reset inte lösa problemet, så kontrollera kraven först om appen inte startar alls.

Datorapp eller webbapp?

Basecamp kan installeras på två sätt på datorn. Den riktiga datorappen laddar du ned från Basecamp som Basecamp-setup.exe för Windows eller som en dmg-fil för Mac. En webbapp skapar du i stället direkt i webbläsaren. I Chrome klickar du på installationsikonen i adressfältet, i Safari på Mac väljer du att lägga till fönstret i Dock och i Edge går du via menyn ⋯ till Appar och Install Basecamp.

Skillnaden avgör hur du rensar. Valet Reset… finns i datorappens Basecamp-meny. Hittar du det inte i menyraden använder du troligen en webbapp. Då gäller stegen för webbläsaren nedan. Kontrollera i Dock eller aktivitetsfältet vilken av dem du startar innan du felsöker vidare.

Hur rensar man cache för Basecamp i webbläsaren?

Basecamp i webbläsaren loggar in via 37signals, företaget bakom Basecamp. Basecamp nämner båda domänerna när du ska rensa cookies i Safari. Tar du bara bort data för de två domänerna slipper du logga ut från alla andra webbplatser. I Chrome gör du så här:

1. Öppna Chrome på datorn och välj Mer > Inställningar.
2. Välj Integritet och säkerhet > Tredjepartscookies.
3. Välj Se all webbplatsdata och alla behörigheter.
4. Sök efter basecamp.com och välj Radera. Bekräfta.
5. Gör samma sak för 37signals.com.
6. Öppna Basecamp igen och logga in.

Basecamps egen instruktion för Chrome är bredare. Där väljer du Mer > Radera webbinformation, det längsta tidsintervallet och både cachelagrade bilder och filer och cookies och annan webbplatsdata. Det tömmer hela webbläsaren och loggar ut dig från alla webbplatser.

Safari på Mac har två steg. Cookies tar du bort under Safari > Inställningar > Integritet > Hantera webbplatsdata, där du söker efter basecamp.com och 37signals.com, markerar båda och väljer Ta bort. För cachen slår du på visning av funktioner för webbutvecklare under fliken Avancerat i Safaris inställningar och tömmer sedan cacheminnena via den nya utvecklarmenyn. I Firefox och Edge finns motsvarande val i inställningarna för sekretess och webbinformation.

Vilka webbläsare fungerar med Basecamp?

Enligt Basecamp kanske tjänsten inte fungerar korrekt i beta- eller förhandsversioner av webbläsarna. Testar du en betaversion av Chrome eller Safari ska du byta till den vanliga versionen innan du rensar något.

Vilka tillägg kan störa Basecamp?

Basecamp skriver att vissa tillägg kan störa hur Basecamp laddas, särskilt integritetsverktyg, annonsblockerare och skripthanterare. Tre tillägg nämns vid namn: uBlock Origin, Grammarly och TamperMonkey. Öppna Basecamp i ett inkognitofönster eller privat fönster, där tilläggen oftast är avstängda. Fungerar Basecamp där sitter felet i ett tillägg eller i webbläsarens sparade data.

Stäng sedan av tilläggen ett i taget i det vanliga fönstret. Grammarly kan även ställa till det på Android, där Basecamp har en egen hjälpartikel om Samsungs tangentbord och @-omnämnanden.

Hur rensar man cache i Basecamp på iPhone?

Basecamps app för iPhone och iPad har ingen egen knapp för cacheminnet. Basecamp börjar med att stänga appen helt. Öppna appväljaren, svep uppåt på Basecamp och starta appen från hemskärmen. Enligt Basecamp rensar en ny start de flesta tillfälliga problem.

Kraschar appen eller går den inte att öppna rekommenderar Basecamp att du avinstallerar och installerar om den. Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring, tryck på Basecamp och välj Radera app. Välj inte Avlasta app, eftersom Apple sparar dokument och data när appen avlastas och cachen då ligger kvar. Hämta sedan appen igen från App Store.

Hur rensar man cache i Basecamp på Android?

Basecamps eget första steg är att tvångsavsluta appen:

1. Håll fingret på Basecamp-ikonen.
2. Tryck på Appinformation.
3. Tryck på knappen för att tvångsavsluta appen, som heter Force Stop i Basecamps engelska instruktion.
4. Öppna Basecamp igen.

Räcker inte det kan du tömma cacheminnet via Androids inställningar: Inställningar > Appar > Basecamp > Lagring > Rensa cacheminne. Google beskriver valet som att tillfälligt sparad data raderas. Rensa lagringsutrymme raderar all appdata permanent och då måste du logga in igen. Menynamnen kan skilja sig lite mellan telefonmärken. Hjälper inget av det återstår att avinstallera och installera om appen, som Basecamp själv föreslår.

Varför får jag nya inloggningsaviseringar från Basecamp?

Varje gång du loggar in sätter Basecamp en cookie i webbläsaren som känner igen enheten. Rensar du cookies behandlas nästa inloggning som en ny enhet och Basecamp skickar en ny avisering. Samma sak händer i inkognitoläge, när du byter webbläsare eller återställer enheten. Basecamp kallar aviseringen en säkerhetsvarning och den går inte att stänga av.

Kan ett VPN orsaka problem i Basecamp?

Ja. Ett VPN delar IP-adress mellan många personer. Om någon annan på samma adress har gjort något misstänkt kan Basecamps säkerhetssystem blockera adressen automatiskt. Rensad cache hjälper inte mot det. Byt till en annan server eller plats i VPN-tjänsten, så får du en ny IP-adress och kommer oftast in direkt. Basecamps support kan inte lägga VPN-adresser på en permanent godkänd lista.

Hjälper det inte att rensa cachen i Basecamp?

Kontrollera först status.basecamp.com och 37signals konto på X. Har Basecamp en störning visar de det. Då är ingen rensning till hjälp. Stäng sedan av ett eventuellt VPN och testa en annan webbläsare som uppfyller systemkraven.

Laddar Basecamp långsamt trots allt kan supporten be om en HAR-fil, en inspelning av vad webbläsaren hämtar när sidan laddas. Basecamp har en egen hjälpartikel om hur filen skapas.

• Reset… i datorappen Basecamp-menyn uppe till vänster nollställer appen.
• Två domäner i webbläsaren Rensa både basecamp.com och 37signals.com.
• Rätt app i mobilen Basecamp – Project Management är den aktuella appen.
• Nya inloggningsaviseringar kommer efter varje rensning av cookies.

Vanliga frågor om cache i Basecamp

Hur rensar man cache i Basecamps datorapp?

Klicka på Basecamp i menyraden uppe till vänster och välj Reset…. Appen startar om och du loggar in igen.

Vilka cookies ska jag ta bort för Basecamp?

Ta bort data för både basecamp.com och 37signals.com. Inloggningen går via 37signals.

Försvinner mina projekt om jag rensar cachen i Basecamp?

Nej. Projekt, meddelanden och filer ligger hos Basecamp och hämtas igen när du loggar in.

Varför får jag en avisering om ny inloggning efter att ha rensat cookies?

Basecamp känner igen enheten med en cookie. När den tas bort ser nästa inloggning ut som en ny enhet och Basecamp skickar en säkerhetsvarning.

Finns Basecamp på svenska?

Nej. Basecamps gränssnitt finns bara på engelska, men projektnamn och texter kan skrivas på svenska.

Hur rensar man cache i Basecamp på Android?

Tvångsavsluta appen via Appinformation först. Hjälper det inte väljer du Inställningar > Appar > Basecamp > Lagring > Rensa cacheminne.

Hur rensar man cache i Basecamp på iPhone?

Stäng appen helt i appväljaren och öppna den igen. Hjälper det inte raderar du appen under iPhone-lagring och installerar om den.

Vilken Basecamp-app ska jag ha i mobilen?

Basecamp – Project Management. Andra Basecamp-appar i butikerna fungerar bara med äldre versioner av Basecamp.

Vilka tillägg stör Basecamp?

Basecamp nämner uBlock Origin, Grammarly och TamperMonkey. Integritetsverktyg, annonsblockerare och skripthanterare i allmänhet kan också störa.

Kan jag använda Basecamp med VPN?

Ja, men delade IP-adresser kan blockeras. Byt server i VPN-tjänsten om Basecamp inte går att nå.