Så rensar du cache i Slack

Slack sparar meddelanden, bilder, kanaler och inställningar lokalt för att appen ska starta snabbt. Blir den lokala kopian felaktig kan Slack fastna på laddningsskärmen, visa olästa trådar som redan är lästa eller sluta visa nya meddelanden. Slack har egna knappar för att tömma cachen i både datorappen och mobilappen. Du behöver sällan leta upp mappar eller installera om. Meddelanden och filer ligger på Slacks servrar och hämtas igen efter rensningen.

Slacks gränssnitt finns inte på svenska. Appen går att visa på bland annat engelska, tyska, franska och spanska, så menynamnen i guiden är de engelska som Slack själv använder. Vi har kontrollerat varje steg mot Slacks hjälpcenter och skriver ut var Slacks instruktioner skiljer sig mellan dator, iPhone och Android. Där Slack inte säger något, till exempel om du loggas ut av en viss knapp, skriver vi det också.

Innehåll i guiden11 avsnitt

Så rensar du cache i Slack på datorn 2026

Metoden fungerar likadant på Windows, Mac och Linux:

1. Öppna Slack på datorn.
2. Klicka på Help i menyraden längst upp. I Windows klickar du i stället på ikonen ☰ med tre streck uppe till vänster i Slack och väljer Help.
3. Välj Troubleshooting.
4. Klicka på Clear Cache and Restart.

Slack stänger sig och startar om med en tom cache. Första starten tar lite längre tid än vanligt eftersom kanaler, meddelanden och bilder hämtas från Slacks servrar igen.

Visar Slack ett felmeddelande om att appen inte kan ansluta finns ofta knappen Restart Slack under meddelandet. Prova den först. Hänger sig bara en enskild vy räcker det ofta att ladda om med ⌘ + R på Mac eller Ctrl + R på Windows och Linux. En omladdning tömmer inte cachen men hämtar vyn på nytt. Först när varken omstart eller omladdning hjälper är det dags för Clear Cache and Restart.

Hur rensar man cache i Slack på iPhone?

Slack-appen har en egen knapp, så du slipper radera appen:

1. Tryck på din profilbild högst upp i Slack och välj Preferences.
2. Under Device & Troubleshooting trycker du på Debug & Reset Cache.
3. Tryck på Reset Cache.

Hjälper inte det har Slack ett andra val i iPhones egna inställningar. Stäng Slack, öppna Inställningar på iPhone och rulla ned till Slack i listan över appar. Slå på Reset Cache on Next Launch. Öppna sedan Slack, så töms cachen när appen startar. Reglaget är praktiskt när Slack kraschar direkt vid start och du inte kommer åt Preferences inne i appen.

Hur rensar man cache i Slack på Android?

På Android är vägen kortare än på iPhone:

1. Tryck på din profilbild högst upp i Slack.
2. Välj Preferences.
3. Tryck på Reset Cache.

Räcker inte det kan du gå via telefonens inställningar. Öppna Inställningar > Appar > Slack > Lagring. Välj Rensa cacheminne för att bara tömma cachen, medan Rensa lagringsutrymme tar bort all lokal data i appen. Slacks egen instruktion använder Rensa lagringsutrymme, som på engelska heter Clear Data. Det valet loggar ut dig från alla arbetsytor. Namnen på menyerna kan skilja sig lite mellan olika telefonmärken.

Hur rensar man cache för Slack i webbläsaren?

Slack i webbläsaren använder webbläsarens cache och har ingen egen knapp för att tömma den. Slack säger att du ska tömma webbläsarens cache och sedan öppna Slack i ett privat fönster eller ett inkognitofönster.

Fungerar Slack i det privata fönstret sitter felet i den vanliga webbläsarprofilen. Det kan vara cachen, cookies eller ett tillägg. Ta bort webbplatsdata för slack.com i webbläsarens inställningar i stället för att tömma allt, så slipper du logga ut från andra webbplatser.

Stäng av webbläsarens tillägg ett i taget om felet kommer tillbaka. Slack nämner tillägg som en möjlig orsak till fel i webbläsaren. Kontrollera också att webbläsaren är uppdaterad.

Vad händer när du rensar Slacks cache?

Inget av valen raderar meddelanden, filer eller kanaler. Allt sådant ligger hos Slack och hämtas igen när appen startar. Det som försvinner är den lokala kopian i datorn eller telefonen. Ibland försvinner även inloggningen.

Börja därför alltid med knapparna inne i Slack. För dem nämner Slack ingen utloggning. Telefonens inställningar och en ominstallation tar du till först när knapparna inte räcker, vilket sparar tid om du är med i många arbetsytor.

När hjälper det att rensa Slacks cache?

Slack föreslår rensning när appen har svårt att ladda eller fastnar. Samma knapp föreslås när aviseringar och olästa trådar har fastnat.

Typiska tecken är att samma kanal står som oläst hur många gånger du än öppnar den eller att nya meddelanden inte dyker upp förrän du startar om appen. Hit hör också att Slack stannar på laddningsskärmen. Rensa inte cachen i förebyggande syfte. Slack sköter sin cache själv och en tom cache gör bara att nästa start blir långsammare.

För olästa markeringar som har fastnat finns en snabbare genväg än rensning. Tryck Skift + Esc i datorappen för att markera allt som läst. Försvinner markeringarna inte efter det är det dags att rensa cachen.

Hjälper det inte att rensa cachen i Slack?

Kör Slacks anslutningstest på slack.com/help/test. Testet kontrollerar om datorn och nätverket når Slacks servrar. Misslyckas det sitter felet troligen i nätverket och inte i Slacks cache.

Titta sedan på Slacks statussida, eftersom ingen rensning hjälper när Slack har en störning. Vänta tills störningen är över och ladda om med Ctrl + R eller ⌘ + R.

På jobbnätverk som blockerar WebSocket-trafik kan Slack visa att anslutningen bryts hela tiden. Be då IT-avdelningen kontrollera att datorn når wss-primary.slack.com, wss-backup.slack.com och wss-mobile.slack.com. IT kan också behöva loggar från dig. Dem skapar du under Help > Troubleshooting > Restart and Collect Net Logs. Loggfilen hamnar i mappen Hämtade filer och kan skickas till Slacks support.

Hur mycket plats tar Slack i mobilen?

Storleken ser du i telefonens inställningar. På Android öppnar du Inställningar > Appar > Slack > Lagring, där appens storlek, data och cacheminne visas var för sig. På iPhone går du till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring och trycker på Slack. Där syns hur mycket appen och dess dokument och data tar.

Apple erbjuder Avlasta app på samma sida. Avlasta tar bort själva appen men sparar dokument och data, så Slacks cache ligger kvar när du installerar igen. Vill du få bort cachen på iPhone är Reset Cache i Slack det rätta valet. Radera app fungerar också, men då behöver du logga in i alla arbetsytor på nytt.

Ska du installera om Slack?

Om varken Clear Cache and Restart eller Reset Cache hjälper återstår en ominstallation. På Windows avinstallerar du Slack under Inställningar > Appar > Installerade appar. På Mac drar du Slack från Program till papperskorgen. Installera sedan senaste versionen och logga in igen. Sitter du på en jobbdator kan IT-avdelningen styra vilken version av Slack som installeras, så fråga dem innan du tar bort appen.

• Clear Cache and Restart Slacks egen knapp på datorn finns under Help > Troubleshooting.
• Reset Cache i mobilen Profilbilden > Preferences, på iPhone via Debug & Reset Cache.
• Telefonens inställningar loggar ut Du loggas ut från alla arbetsytor.
• Anslutningstestet slack.com/help/test visar om felet sitter i nätverket.

Vanliga frågor om cache i Slack

Hur rensar man cache i Slack på datorn?

Klicka på Help i menyraden och välj Troubleshooting och Clear Cache and Restart. I Windows når du Help via ikonen med tre streck uppe till vänster.

Försvinner mina meddelanden om jag rensar cachen i Slack?

Nej. Meddelanden, filer och kanaler ligger hos Slack och laddas ned igen när appen startar.

Loggas jag ut när jag rensar Slacks cache?

Rensar du appdatan via telefonens inställningar loggas du ut från alla arbetsytor. För knapparna i själva appen beskriver Slack ingen utloggning.

Var hittar jag Reset Cache på iPhone?

Tryck på profilbilden i Slack och välj Preferences. Under Device & Troubleshooting trycker du på Debug & Reset Cache och sedan Reset Cache.

Var hittar jag Reset Cache på Android?

Tryck på profilbilden i Slack, välj Preferences och tryck på Reset Cache.

Finns Slack på svenska?

Nej. Slack finns på bland annat engelska, tyska, franska, spanska och japanska men inte på svenska, så menyerna heter som i guiden.

Hur rensar man Slack i webbläsaren?

Töm webbläsarens cache och öppna Slack i ett privat fönster. Fungerar det där ligger felet i webbläsarens data eller i ett tillägg.

Varför står en kanal som oläst fast jag har läst den?

Den lokala kopian i Slack kan vara inaktuell. Tryck Skift och Esc för att markera allt som läst och rensa cachen om markeringen kommer tillbaka.

Vad gör jag om Slack inte kan ansluta?

Kör anslutningstestet på slack.com/help/test och titta på Slacks statussida. Visar testet fel kan brandväggen eller nätverket på jobbet blockera Slack.

Hur ofta ska man rensa cachen i Slack?

Bara när något är fel. Slack sköter cachen själv och efter en rensning tar nästa start längre tid, eftersom allt måste hämtas från Slacks servrar igen.

Vad är skillnaden mellan Reset Cache och Rensa lagringsutrymme?

Reset Cache i Slack tömmer appens cache. Rensa lagringsutrymme i Androids inställningar tar bort all lokal data och loggar ut dig från alla arbetsytor.