Så rensar du cache i Microsoft Teams

Teams sparar bilder, meddelanden, inställningar och delar av möten lokalt för att starta snabbt. När cachen blir skadad kan appen hänga sig vid inloggning eller visa gamla profilbilder. Saknas meddelanden eller kanaler avråder Microsoft från att rensa cachen. Detsamma gäller när aviseringarna inte stämmer, eftersom loggarna som behövs för felsökning då raderas. Chattar och filer ligger kvar i Microsoft 365, men egna inställningar i appen kan försvinna.

Guiden följer Microsofts artikel Rensa Teams-klientcachen, som uppdaterades 14 september 2026. Vi visar båda metoderna för Windows, kommandona för Mac och vad som gäller i mobilen.

Innehåll i guiden7 avsnitt

Så rensar du cache i Teams på Windows 2026

Microsoft beskriver två metoder. Den första använder Windows egna inställningar:

1. Skriv inställningar i sökrutan och öppna Inställningar.
2. Välj Appar > Installerade appar och sök efter Microsoft Teams.
3. Klicka på Fler alternativ (…) och välj Avancerade alternativ.
4. Rulla ned till avsnittet Återställ och välj Återställ.
5. Starta Teams igen.

Återställ tar bort appens lokala data, så du kan behöva logga in igen och vissa inställningar i appen kan återgå. I listan kan appen heta något annat, till exempel Microsoft Teams (work or school). Knappen Reparera finns på samma sida men ingår inte i Microsofts instruktion för cachen.

Den andra metoden är att tömma mappen för hand:

1. Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Avsluta.
2. Tryck Windows + R för att öppna dialogrutan Kör.
3. Klistra in %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams och tryck på OK.
4. Markera alla filer och mappar i mappen och ta bort dem.
5. Starta Teams igen.

Så rensar du cache i Teams på Mac

1. Avsluta Teams med ⌘ + Q.
2. Öppna Terminal under Program > Verktygsprogram.
3. Kör de två kommandona nedan, ett i taget.
4. Starta Teams igen.

rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams

rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

Kommandot rm -rf raderar utan att fråga och utan papperskorg, så kontrollera att raden är exakt som ovan innan du trycker på Retur.

Varför fungerar inte gamla guider?

Klassiska Teams sparade sin cache i %appdata%\Microsoft\Teams på Windows och i ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams på Mac. Microsoft avslutade supporten för klassiska Teams 1 juli 2024 och från 1 juli 2025 fungerar klienten inte alls. Nya Teams är en annan app med andra mappar.

Flera svenska supportsidor anger fortfarande de gamla sökvägarna eller mappar som Cache och GpuCache under %appdata%\Microsoft\Teams. De hörde till klassiska Teams. Att tömma dem löser inget i nya Teams.

Så rensar du cache i Teams på mobilen

På Android tömmer du cachen som för andra appar: Inställningar > Appar > Teams > Lagring > Rensa cacheminne. Rensa lagringsutrymmet loggar ut dig och tar bort appens lokala data.

iPhone saknar en cacheknapp. Radera appen och installera den igen, så hämtas chattar och filer från Microsoft 365 när du loggar in. Microsoft beskriver en egen meny i den kostnadsfria versionen av Teams, under Profilbild > Inställningar > Data och lagring, med valen Rensa tillfälliga filer, Rensa appdata och Återställ appens databas. Om samma meny finns i jobb- och skolversionen har vi inte kunnat bekräfta.

Hjälper det inte att rensa cachen?

Logga ut och in igen, kontrollera att Windows eller macOS är uppdaterat och testa Teams i webbläsaren. Fungerar Teams på webben är felet lokalt och en ominstallation kan hjälpa. Fungerar det inte där heller kan felet ligga i kontot eller hos organisationen. Kontakta då IT-avdelningen. I webbläsaren rensar du webbplatsdata för Teams under webbläsarens inställningar för cookies och webbplatsdata.

• Återställ i Windows Microsofts första metod för nya Teams finns under Avancerade alternativ.
• Två mappar på Mac Skydda mellanslaget i Group Containers när du kör kommandot.
• Gamla sökvägar gäller inte %appdata%\Microsoft\Teams hörde till klassiska Teams.
• Inget försvinner Chattar och filer hämtas igen från Microsoft 365.

Vanliga frågor om cache i Teams

Hur rensar man cache i nya Teams?

I Windows: Inställningar > Appar > Installerade appar > Microsoft Teams > Fler alternativ > Avancerade alternativ > Återställ. På Mac tar du bort två mappar med Terminal.

Var ligger Teams cache i Windows?

I %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams för nya Teams.

Försvinner mina chattar om jag rensar Teams cache?

Nej. Chattar, filer och kanaler ligger i Microsoft 365 och hämtas igen när du loggar in.

Måste jag logga in igen efter att ha rensat cachen?

Ja, oftast. Återställ tar bort appens lokala data och det gäller även inloggningen.

Varför hittar jag inte mappen %appdata%\Microsoft\Teams?

Den hörde till klassiska Teams, som slutade fungera 1 juli 2025. Nya Teams använder mappen MSTeams under Packages.

Hur rensar man Teams cache på Mac?

Avsluta Teams och kör rm -rf mot ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams och ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 i Terminal.

Hur rensar man Teams cache på mobilen?

På Android under Inställningar > Appar > Teams > Lagring > Rensa cacheminne. På iPhone raderar du appen och installerar om den.

Vad gör knappen Reparera?

Den försöker laga appen utan att ta bort data. Microsofts instruktion för cachen använder Återställ.