Så gör du en fabriksåterställning av iPhone och Samsung

En fabriksåterställning raderar allt på telefonen: bilder, appar, meddelanden, konton och inställningar. Telefonen hamnar i samma skick som när den var ny. Du gör det när du ska sälja eller lämna bort telefonen, när den krånglar så mycket att inget annat hjälper eller när du har glömt lösenkoden. Åtgärden går inte att ångra. Det du inte har säkerhetskopierat är borta.

Här går vi igenom iPhone, Samsung och Google Pixel steg för steg, med allt du ska göra före och efter. Stegen för iPhone gäller iOS 27, som kom i september 2026. För Samsung gäller de Galaxy-telefoner med One UI 8 och senare. Vi har läst menyvägarna direkt på Apples, Samsungs och Googles svenska supportsidor i september 2026.

Innehåll i guiden13 avsnitt

Vad ska du göra innan du fabriksåterställer?

Förberedelserna är viktigare än själva återställningen. Missar du ett steg kan du förlora bilder, låsas ute från telefonen eller hindra nästa ägare från att använda den.

1. Säkerhetskopiera. Bilder, kontakter, meddelanden och appdata raderas från telefonen.
2. Kontrollera att du kan dina lösenord. Du behöver lösenordet till Apple-kontot, Samsung-kontot eller Google-kontot under och efter återställningen.
3. Koppla bort klockor och tillbehör. Apple rekommenderar att du tar bort parkopplingen med Apple Watch före radering.
4. Tänk på eSIM. Raderar du eSIM-profilen måste operatören aktivera abonnemanget igen.
5. Ladda telefonen och anslut den till wifi.
6. Ta ut SIM-kort och minneskort om telefonen ska säljas eller lämnas in.

Så säkerhetskopierar du iPhone och Samsung

iPhone med iCloud: gå till Inställningar > [ditt namn] > iCloud > iCloud-säkerhetskopia, slå på Säkerhetskopiera denna iPhone och tryck på Säkerhetskopiera nu. Vill du hellre spara säkerhetskopian på en dator ansluter du iPhonen till en Mac och väljer den i Finder. Under Allmänt väljer du att säkerhetskopiera alla data på iPhone till den här datorn. På Windows används appen Apple Devices eller iTunes på äldre datorer.

Samsung: öppna Samsung Cloud, välj Säkerhetskopiera data och tryck på Säkerhetskopiera nu. Samsung anger att filer över 1 GB inte säkerhetskopieras, så större videor behöver sparas på annat sätt. Bilder och kontakter kan också säkerhetskopieras till Google-kontot. Samsungs program Smart Switch kan flytta allt till en dator eller en ny telefon.

Så fabriksåterställer du en iPhone 2026

1. Öppna Inställningar och tryck på Allmänt.
2. Tryck på Överför eller nollställ iPhone längst ned.
3. Tryck på Radera allt innehåll och alla inställningar. På skärmen kan knappen vara förkortad till Radera allt innehåll och inst.
4. Ange lösenkoden eller lösenordet till ditt Apple-konto.
5. Välj om eSIM ska raderas eller behållas. Ska telefonen säljas raderar du både enheten och eSIM-profilen.
6. Tryck på Radera iPhone och vänta tills telefonen startar om med välkomstskärmen.

När iPhonen raderas stängs Hitta och Aktiveringslåset av. Du loggas också ut från iCloud, iMessage, FaceTime och Game Center. Apple skriver att ditt innehåll i iCloud inte raderas. Det som tidigare hette Apple-ID kallar Apple numera Apple-konto.

Vad är skillnaden mellan Radera allt och Nollställ?

I samma meny finns knappen Nollställ. Den raderar inget innehåll, bara valda inställningar, så bilder och appar ligger kvar. Det gör den till ett bra första försök när något krånglar. Apples svenska handbok listar sju val: Nollställ alla inställningar, Nollställ nätverk, Radera alla eSIM, Nollställ tangentbordsordbok, Nollställ handstil, Nollställ hemskärmens layout och Nollställ plats och integritet.

Nollställ alla inställningar sätter tillbaka alla inställningar till förval utan att röra innehållet. Krånglar bara wifi eller mobildata räcker det ofta att nollställa nätverket. Radera alla eSIM tar bort mobilabonnemangen från telefonen, så använd det bara om du vet att du behöver det.

Så fabriksåterställer du en Samsung

1. Öppna Inställningar och tryck på Allmän hantering.
2. Tryck på Återställ.
3. Välj återställning till fabriksdata. Samsungs svenska sidor kallar knappen Återställning till fabriksdata, Fabriksdataåterställning eller Återställ fabriksdata beroende på modell och version.
4. Läs igenom vad som raderas och tryck på Återställ.
5. Tryck på Ta bort allt.
6. Ange lösenordet till ditt Samsung-konto om du är inloggad och bekräfta.

Samsung anger att personuppgifter, anpassade inställningar, appar från Play Butik, meddelanden, kontakter och foton raderas. Återställningen tar några minuter och Samsung rekommenderar att telefonen är ansluten till wifi.

Vad är FRP och varför kräver telefonen mitt Google-konto?

FRP står för Factory Reset Protection, ett skydd mot stöld som finns på Android 5.1 och senare. Återställs telefonen på något annat sätt än via inställningarna, till exempel med knapparna, måste det Google-konto som senast var inloggat verifieras efter omstarten. Från Android 9 kan du i stället ange telefonens tidigare skärmlås. Utan kontot eller skärmlåset går telefonen inte att använda.

Ska du sälja eller lämna bort telefonen tar du därför bort Google-kontot först: Inställningar > Konton och säkerhetskopiering > Hantera konton, välj Google-kontot och tryck på Ta bort konto. Har du nyligen bytt lösenord till Google-kontot ska du vänta 24 timmar innan du återställer, enligt både Samsung och Google. Är du utelåst kan du ta med telefonen och kvittot till en auktoriserad Samsung-verkstad.

Så återställer du Samsung med knapparna

Går telefonen inte att låsa upp kan du återställa den via återställningsmenyn. Då aktiveras FRP, så du måste kunna logga in med Google-kontot efteråt.

1. Stäng av telefonen.
2. Håll in Volym upp och sidoknappen tills Samsung-logotypen visas. På vissa modeller används Volym ned. Vissa enheter med Android 11 kräver att du ansluter en USB-kabel eller USB-hörlurar.
3. Välj Wipe data/factory reset med volymknapparna och bekräfta med sidoknappen.
4. Välj Yes eller Factory data reset.
5. Välj Reboot system now när återställningen är klar.

Med Samsungs uppdatering i februari 2026 krympte återställningsmenyn till tre val på bland annat Galaxy S25, Z Fold7 och Z Flip7: Reboot system now, Wipe data/factory reset och Power off. Valet Wipe cache partition, som äldre guider rekommenderar, finns inte längre. Det rapporterade Android Authority och PhoneArena. Samsung har inte kommenterat ändringen.

Så fabriksåterställer du Google Pixel

På Pixel går du till Inställningar > System > Återställningsalternativ och väljer att rensa all data. Googles svenska hjälpsida kallar valet Rensa alla data (återställ standardinställningar). Bekräfta med pinkoden. Google anger att återställningen kan ta upp till en timme och att telefonen bör vara laddad till minst 70 procent. Samma regler för FRP och Google-kontot gäller som på Samsung.

Vad gör du om du glömt lösenkoden till iPhone?

Apple har tre vägar och den första raderar ingenting:

1. Du har bytt lösenkod de senaste 72 timmarna. Från iOS 17 kan den gamla lösenkoden användas i 72 timmar. Tryck på Glömt lösenkoden och ange den förra lösenkoden.
2. Utan dator. På skärmen där iPhonen visas som inte tillgänglig trycker du på Har du glömt lösenkoden och sedan på Starta nollställning av iPhone. Ange lösenordet till Apple-kontot och tryck på Radera iPhone. Det kräver att Hitta är på och att telefonen har internet.
3. Med dator i återställningsläge. Stäng av iPhonen, anslut den till en Mac eller Windows-dator och håll in sidoknappen tills en bild av en dator och en kabel visas. Välj Återskapa i Finder eller Apple Devices. Apple anger att det kan ta upp till 60 minuter.

I alla tre fallen gäller Aktiveringslåset. Enligt Apple krävs lösenordet till Apple-kontot innan någon kan stänga av Hitta, radera enheten eller återaktivera den.

Vad ska du göra innan du säljer telefonen?

Apples checklista för försäljning följer den här ordningen: säkerhetskopiera, ta bort parkopplingen med Apple Watch, säg upp eller överför AppleCare, logga ut från Apple-kontot, avregistrera iMessage om nästa telefon inte är en iPhone, radera enheten och ta bort den från listan över betrodda enheter i Apple-kontot. När du loggar ut under Inställningar och ditt namn kan du från iOS 26 välja mellan att bara logga ut och att även radera telefonen.

Apple har också lagt till en ny kontroll: under Delar och servicehistorik ska inget stå som Slutför reparation, annars måste reparationen slutföras innan telefonen kan bytas in. För Samsung och andra Android-telefoner är det viktigaste att ta bort Google-kontot och Samsung-kontot före återställningen och att ta ut SIM-kort och minneskort.

Vad händer efter återställningen?

Telefonen startar med välkomstskärmen, som när den var ny. Ska du behålla den väljer du att återställa från säkerhetskopian under installationen. iPhone hämtar då appar och inställningar från iCloud eller datorn. På en Samsung lägger Samsung Cloud eller Smart Switch tillbaka dina data. Räkna med att det tar en stund innan alla appar och bilder är tillbaka.

Krånglade telefonen före återställningen är det klokt att först testa den utan att återställa från säkerhetskopian. Försvinner felet då kan det ha legat i en app eller inställning som följde med säkerhetskopian.

• Nollställ raderar inget innehåll Knappen Nollställ återställer bara inställningar. Det är Radera allt innehåll och alla inställningar som tömmer iPhonen.
• Wipe cache partition är borta Samsung tog bort valet ur återställningsmenyn med uppdateringen i februari 2026.
• Den gamla lösenkoden gäller i 72 timmar Från iOS 17 kan du låsa upp med den förra lösenkoden en tid efter att du bytt.
• Vänta ett dygn efter lösenordsbyte Har du bytt lösenord till Google-kontot ska du vänta 24 timmar innan du fabriksåterställer en Android-telefon.

Vanliga frågor om fabriksåterställning

Raderas allt vid en fabriksåterställning?

Ja, allt som finns på telefonen raderas: bilder, appar, meddelanden, konton och inställningar. Det som ligger i molnet, som iCloud, Google-kontot eller Samsung Cloud, finns kvar.

Hur lång tid tar en fabriksåterställning?

Samsung anger några minuter. Google skriver att det kan ta upp till en timme på Android. Apple anger upp till 60 minuter vid återställning via dator.

Hur fabriksåterställer man en Samsung?

Gå till Inställningar > Allmän hantering > Återställ och välj återställning till fabriksdata. Tryck på Återställ och Ta bort allt och ange lösenordet till Samsung-kontot.

Kan man fabriksåterställa en iPhone utan lösenkod?

Ja. Tryck på Har du glömt lösenkoden på låsskärmen och ange lösenordet till Apple-kontot eller använd återställningsläget med en dator. Lösenordet till Apple-kontot behövs ändå för att låsa upp telefonen efteråt.

Vad är FRP på Android?

Factory Reset Protection är ett stöldskydd som kräver det senast inloggade Google-kontot efter en återställning som inte gjorts via inställningarna. Ta bort Google-kontot innan du säljer telefonen.

Försvinner mina bilder i iCloud?

Nej. Apple skriver att ditt innehåll inte raderas från iCloud när du raderar din iPhone. Bilderna finns kvar i iCloud och kommer tillbaka när du loggar in igen.

Ska jag ta bort SIM-kortet innan jag säljer?

Ja. Ta ut SIM-kortet och eventuellt minneskort. Har du eSIM ska du välja att radera eSIM-profilen när du raderar iPhonen inför en försäljning.

Hjälper en fabriksåterställning mot en seg telefon?

Ofta, eftersom allt som samlats på telefonen försvinner. Prova ändå att starta om, uppdatera och rensa cache först. På iPhone kan Nollställ alla inställningar lösa problem utan att innehållet raderas.