Kontakta oss

Varje meddelande läses av en person på redaktionen. Rättelser och tips på nya guider prioriteras, eftersom de gör sajten bättre för alla som läser den. Räkna med svar inom en vecka på frågor som kräver svar. Rättelser åtgärdas så snart vi har kontrollerat dem.

Innehåll i guiden7 avsnitt

Skriv till redaktionen

Fälten för namn och e-post behövs för att vi ska kunna svara. Ämnesraden hjälper oss att sortera, så skriv gärna Rättelse, Förslag eller Samarbete där.

Vad kan du kontakta oss om?

• Fel i en guide: en menyväg som inte stämmer, en knapp som heter något annat eller en uppgift som har blivit inaktuell.
• Förslag på nya guider: en app, ett program eller ett problem som saknas på sajten.
• Samarbeten och annonser: villkoren står på sidan om annonser och samarbeten.
• Dina personuppgifter: frågor om vad vi sparar och hur du utövar dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen.

Hur rapporterar du ett fel så att det går snabbt att rätta?

Ange adressen till guiden och numret på steget som inte stämmer. Skriv också vilken enhet och vilken systemversion du har, till exempel iPhone med iOS 27 eller Samsung Galaxy med One UI 8. Menyerna skiljer sig mellan tillverkare och versioner, så de uppgifterna avgör om felet ligger i guiden eller i en variant vi inte har beskrivit.

En skärmbild går inte att bifoga i formuläret. Beskriv i stället vad det står på knappen eller i menyn, ord för ord.

Vad kan redaktionen inte hjälpa till med?

Redaktionen har ingen tillgång till ditt konto hos Apple, Google, Microsoft eller någon annan tjänst. Låsta konton, glömda lösenord, köp och garantiärenden måste därför gå via tillverkarens support. Länkarna till deras hjälpsidor finns i källförteckningen längst ned i varje guide.

Skicka aldrig lösenord, koder eller kortuppgifter i formuläret. Rensacache.nu frågar aldrig efter sådana uppgifter, varken via formuläret, e-post eller telefon.

Hur hanteras det du skickar?

Meddelandet skickas som e-post till redaktionen och används bara för att svara dig. Kontaktformuläret sätter inga egna cookies. Mer om hur länge vi sparar meddelanden och vilka rättigheter du har står i vår integritetspolicy.

• Formuläret Den enda vägen till redaktionen.
• Rättelser först Ange guide, steg och enhet.
• Ingen support Konto och garanti sköts av tillverkaren.
• Inga lösenord Skicka aldrig koder eller kortuppgifter.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Hur kontaktar jag Rensacache.nu?

Via kontaktformuläret på den här sidan. Meddelandet går direkt till redaktionen.

Hur snabbt får jag svar?

Räkna med svar inom en vecka på frågor som kräver svar. Rättelser åtgärdas så snart vi har kontrollerat dem.

Kan ni hjälpa mig att rensa cachen i min telefon?

Vi ger ingen personlig support, men guiderna visar stegen för de vanligaste telefonerna och apparna.

Har Rensacache.nu något telefonnummer?

Nej. Formuläret är det enda sättet att nå redaktionen.

Kan jag bifoga en skärmbild?

Nej. Beskriv i stället ord för ord vad det står i menyn eller på knappen.

Hur föreslår jag en ny guide?

Skriv Förslag i ämnesraden och berätta vilken app, vilket program eller vilket problem guiden ska handla om.

Hur länge sparas mitt meddelande?

Högst tolv månader, om det inte behövs längre för ett pågående ärende. Mer står i integritetspolicyn.

Ber Rensacache.nu någonsin om lösenord eller kortuppgifter?

Nej, aldrig. Får du en sådan fråga i vårt namn är den ett bedrägeriförsök.