Så rensar du cache i Asana på webben, datorn och mobilen

Asana sparar uppgifter, projekt och inloggning lokalt för att listorna ska öppnas snabbt. När den lokala kopian krånglar fastnar Asana på laddningsskärmen eller visar meddelandet att Asana behöver laddas om. Ibland står det att du är frånkopplad från servern. Alla tre felen nämns i Asanas egen felsökningsartikel. Rensning av webbläsarens historik, cache och cookies är ett av de råd Asana ger.

Guiden följer Asanas svenska hjälpcenter. Asana finns på svenska sedan 2021, så vi använder de svenska menynamnen där de finns. För iPhone och Android bygger stegen på Apples och Googles hjälpsidor eftersom Asanas mobilappar saknar en egen rensningsknapp. Vi skriver ut var Asanas dokumentation tar slut, så du vet vad som är beskrivet av Asana och vad som är vanliga åtgärder för appar.

Innehåll i guiden12 avsnitt

Så rensar du cache för Asana i webbläsaren 2026

Asana i webbläsaren körs på app.asana.com och lagrar sina cookies och webbplatsdata under asana.com. Tar du bort data för bara den domänen slipper du logga ut från alla andra webbplatser. I Chrome gör du så här:

1. Öppna Chrome på datorn och välj Mer > Inställningar.
2. Välj Integritet och säkerhet > Tredjepartscookies.
3. Välj Se all webbplatsdata och alla behörigheter.
4. Sök efter asana.com uppe till höger.
5. Välj Radera bredvid asana.com och bekräfta med Radera.
6. Öppna Asana igen och logga in.

I Safari på Mac väljer du Safari > Inställningar > Integritet > Hantera webbplatsdata, söker efter asana och tar bort posten. Firefox och Edge har motsvarande val bland inställningarna för cookies och webbplatsdata.

Vill du hellre tömma hela webbläsarens historik och cache ger Asana ett eget råd. Avmarkera rutan för lösenord innan du rensar, så ligger sparade lösenord kvar. Inloggningen i Asana försvinner ändå när cookies tas bort, så ha lösenordet eller jobbinloggningen redo.

Testa Asana i ett inkognitofönster först

Ett inkognitofönster eller privat fönster använder inte dina installerade tillägg och startar utan sparade cookies. Fungerar Asana där men inte i det vanliga fönstret ligger felet i webbläsarens data eller i ett tillägg. Asana råder dig att stänga av alla webbläsartillägg som du har aktiverat. Det testet tar en minut i ett inkognitofönster.

Asana pekar inte ut några särskilda tillägg. Stäng av tilläggen ett i taget i det vanliga fönstret tills du hittar det som ställer till det. Uppdatera också webbläsaren till senaste versionen, som Asana kräver.

Vilka webbläsare fungerar med Asana?

Kör du Opera eller en betaversion av Chrome hjälper ingen rensning av cachen, eftersom Asana inte stöder de webbläsarna. Byt till en webbläsare som stöds innan du felsöker vidare.

Vad betyder Asana behöver laddas om?

Asana förklarar inte orsaken bakom meddelandet i detalj. Felet räknas till samma grupp av webbläsar- och anslutningsproblem som en laddningsskärm som aldrig blir klar och popupen om att du är frånkopplad från servern.

Ladda först om sidan. Kommer meddelandet tillbaka går du igenom Asanas lista i den här ordningen: stäng av tillägg, uppdatera webbläsaren, rensa historik, cache och cookies, testa en annan webbläsare som stöds och kör Asanas anslutningstest. Ser du en felformulering som inte liknar de vanliga ska du skriva ned den ordagrant. Asanas support vill ha den exakta texten om standardråden inte hjälper.

Hur rensar man cache i Asanas skrivbordsapp?

Asanas skrivbordsapp för Mac och Windows har ingen dokumenterad knapp för att tömma cachen. Asanas hjälpartikel om appen beskriver inloggning, versionsnummer och länkar mellan webbläsaren och appen men ingen rensning.

Gör så här när skrivbordsappen krånglar:

1. Öppna Asana i webbläsaren och kontrollera om samma fel syns där.
2. Kontrollera versionen i appen. Klicka på profilbilden uppe till höger och gå till Inställningar, fliken Allmänt och Om skrivbordsversionen. På Mac fungerar också Asana > Om Asana i menyraden.
3. Avinstallera appen och hämta den senaste versionen från asana.com/download om felet bara finns i skrivbordsappen.
4. Logga in igen med din e-postadress.

Syns felet även i webbläsaren sitter det sällan i skrivbordsappen. Följ då stegen för webbläsaren ovan och felsökningen längre ned i guiden.

Hur rensar man cache i Asana på iPhone?

iPhone saknar en knapp för att tömma cachen i enskilda appar. Asanas app har ingen egen heller. Öppna Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring och tryck på Asana. Där ser du hur mycket plats appen och dess data tar.

Apple erbjuder två val på samma sida. Avlasta app tar bort själva appen men behåller dokument och data, så cachen ligger kvar. Radera app tar bort appen med all lokal data. Installera sedan Asana från App Store och logga in igen, så hämtas uppgifter och projekt från Asanas servrar.

Hur rensar man cache i Asana på Android?

Android har en egen knapp för cacheminnet i varje app:

1. Öppna Inställningar > Appar och välj Asana.
2. Tryck på Lagring.
3. Tryck på Rensa cacheminne.

Google beskriver Rensa cacheminne som att tillfälligt sparad data raderas och att appen kan vara långsam nästa gång den öppnas. Valet bredvid, Rensa lagringsutrymme, raderar all appdata permanent och loggar ut dig. Spara det till sist. Precis som på iPhone bör du vänta tills Asana har synkat ändringar du gjort offline. Menynamnen kan skilja sig lite mellan olika telefonmärken.

Vill du byta konto eller logga in på nytt utan att röra lagringen trycker du på Konto längst ned i Asana, sedan på din profilbild och väljer Logga ut.

Vad försvinner när du rensar cachen i Asana?

Uppgifter, projekt, kommentarer och bifogade filer ligger hos Asana och hämtas igen när du loggar in. Det som försvinner är den lokala kopian i datorn eller telefonen, inloggningen om du tar bort cookies eller appdata och ändringar som ännu inte hunnit synkas.

Cookies för asana.com styr både inloggningen och kopplingen till skrivbordsappen. Rensar du dem i webbläsaren måste du logga in på asana.com igen och logga in i skrivbordsappen för att länkarna ska öppnas där. Har din organisation inloggning via jobbkontot passerar du samma inloggningssida som vanligt.

Hjälper det inte att rensa cachen i Asana?

Asana kräver en fungerande WebSocket, en sorts öppen förbindelse som håller listorna uppdaterade i realtid. Kör Asanas anslutningstest på connectivity-test.asana.com. Misslyckas testet sitter felet i nätverket och ingen rensning hjälper. Be då IT-avdelningen släppa igenom *.asana.com och *.sync.app.asana.com i brandväggen.

Titta också på status.asana.com. Har Asana en störning visar sidan det. Då återstår bara att vänta och ladda om. Webbläsaren behöver också klara TLS 1.2 för krypterade anslutningar. Asana hänvisar till howsmyssl.com för att kontrollera det.

Kvarstår felet efter alla steg kontaktar du Asanas support och bifogar felmeddelandet ordagrant. Berätta vilken webbläsare eller app du använder och om felet syns på flera enheter, så går felsökningen snabbare.

Kan man använda Asana i mobilens webbläsare?

Nej. Asana skriver att åtkomst i mobila webbläsare inte stöds och hänvisar till mobilappen. Asana stöds inte heller i Chrome på iPad. Krånglar Asana i Safari eller Chrome på telefonen är det därför ingen idé att tömma mobilwebbläsarens cache. Installera Asanas app för iPhone eller Android i stället.

• Radera webbplatsdata för asana.com Då slipper du logga ut från andra webbplatser.
• Ingen rensningsknapp i apparna Använd Android-inställningarna eller installera om.
• Synka innan du raderar Molnikonen visar ändringar som bara finns i mobilen.
• Logga in i skrivbordsappen igen efter att du rensat cookies, annars öppnas länkar inte i appen.

Vanliga frågor om cache i Asana

Hur rensar man cache i Asana?

I webbläsaren tar du bort cookies och webbplatsdata för asana.com. På Android väljer du Inställningar > Appar > Asana > Lagring > Rensa cacheminne. På iPhone raderar du appen och installerar om den.

Varför står det att Asana behöver laddas om?

Asana räknar felet till webbläsar- och anslutningsproblemen. Ladda om sidan, stäng av tillägg och rensa cache och cookies om meddelandet kommer tillbaka.

Försvinner mina uppgifter om jag rensar cachen i Asana?

Nej. Uppgifter och projekt ligger hos Asana och hämtas igen när du loggar in. Ändringar du gjort offline i mobilen och som inte har synkats kan ändå gå förlorade om du raderar appen.

Har Asanas datorapp en knapp för att rensa cachen?

Asanas hjälpcenter beskriver ingen sådan knapp. Testa Asana i webbläsaren och installera om skrivbordsappen om felet bara finns där.

Varför öppnas inte Asana-länkar i skrivbordsappen längre?

Funktionen bygger på webbläsarens cookies. Har du rensat cookies öppnar du skrivbordsappen och loggar in igen, så kommer valet tillbaka.

Vilka webbläsare fungerar med Asana?

De senaste versionerna av Chrome, Safari för Mac, Firefox och Microsoft Edge. Opera och Internet Explorer stöds inte och inte heller beta- eller utvecklarversioner.

Kan jag använda Asana i Safari på iPhone?

Asana stöder inte mobila webbläsare. Använd Asanas app, som kräver iOS 16 eller senare.

Finns Asana på svenska?

Ja. Asana finns på svenska sedan 2021 och hjälpcentret har svenska versioner av många artiklar.

Loggas jag ut när jag rensar cachen i Asana?

Ja, om du tar bort cookies i webbläsaren eller lagringsutrymmet på Android. Rensa cacheminne på Android tar bara bort tillfälligt sparad data.

Vad gör jag om Asanas anslutningstest misslyckas?

Felet sitter i nätverket. Be IT-avdelningen släppa igenom *.asana.com och *.sync.app.asana.com i brandväggen.